よくある質問

お申込みについて

• キャンセル待ちにエントリーしました。今後どのような流れになりますか？(ガイドサイクリング)

  キャンセルが出た場合のみ、スポーツエントリーより繰上げ通知メールをお送りします。

• 参加カードが届きません。

  大会の4日前になっても届いていない場合は、事務局にお問合せください。

• エントリーの変更・メンバーの追加はできますか？

  エントリー期間内のみ、変更・メンバーの追加を受け付けます。ご希望の場合は、下記スポーツエントリーカスタマーサポートセンターまでお問い合わせください。
  TEL：0570-550-846　10:00～17:30（土日祝を除く）
  問い合わせ：　https://www.sportsentry.ne.jp/inquiry
  ＜必要情報＞
  （1）申込代表者氏名　（2）申込者代表者生年月日　（3）申込者代表者電話番号　（4）申込済みの大会（日付）　（5）変更の内容　（６）追加メンバー情報[氏名・性別・生年月日]
  ※ただし変更やメンバーが減少しても参加費の差額は返金いたしかねますので、ご了承ください。

• 事前に申し込みをしなかった場合、開催当日、現地で直接申し込めますか？

  当日の参加申し込みは受け付けておりません。

• 代表者1名で、複数名 or チームのエントリーすることはできますか？

  複数名エントリーは可能です。スポーツエントリーの「団体エントリー」機能をご利用ください。
  https://www.sportsentry.ne.jp/file/dantai_manual.pdf

規則について

• 初心者でも参加できますか？

  ＜ガイドサイクリング＞
  ご用意しているコースは90～100kmのコースとなっております。普段から100km程度のサイクリングされている方、もしくは100km程度のロングライドイベントに参加し、完走経験のある方を対象とさせていただいております。
  ＜サイクルーズ＞
  ご参加いただけます。

• 子どもだけで参加できますか？（サイクルーズ）

  小学生のみでの参加は禁止とさせていただいております。

• ライド中に昼食や補給の提供はありますか？（サイクリング）

  コース上に数か所あるエイドステーションにてお飲み物や軽食をご用意しております。

• グローブは軍手でもよいですか？

  はい、可能ですが、安全の観点から専用のものを推奨いたします。

その他

• 大会の案内メールが受け取れません。

  お手数ですが、事務局にお問合せください。
  なお、ドメイン・指定受信・本文にURLがあるメールの受信拒否などの制限をかけている方は、事務局からのメールを受信出来ない場合がございます。
  当社ドメイン「wizspo.jp」を指定受信設定してください。

• 会場から手荷物の発送はできますか？

  できません。

• 大会当日が悪天候の場合、大会は中止になりますか？

  雨天の場合は原則開催しますが、荒天などにより危険と判断された場合、事件や事故などが発生し大会を安全に開催することができないと判断した場合は、やむを得ず中止、中断する場合があります。
  大会スタート前の開催中止などの情報は、本WEBサイトやSNSなどでおしらせします。

• 忘れ物をしました。

  忘れ物は事務局で一時保管しますが、大会終了後 30 日を過ぎても連絡がない場合は処分いたしますのでご了承ください。

• 参加費の領収書を発行してもらえますか？

  スポーツエントリーのマイページ「エントリー状況確認」から大会参加費の領収書発行が可能です。
  https://www.sportsentry.ne.jp/mypagetarget

お問合せ

メールのご回答・ご返信は随時行っておりますが、順番に返信しておりますので、お時間がかかる場合がございます。
また、お問合せ内容の送信前にメールアドレスを今一度ご確認ください。
アドレスに誤りがある場合、お問合せにお答え出来ない場合がございます。予めご了承ください。

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